よくあるご質問

よくお寄せいただくご質問

：購入できる決済方法を教えて下さい。: ：利用できる決済方法は、「クレジットカード」「コンビニ決済」「銀行振込」「商品代引」の4種類です。コンビニ決済と銀行振込はご入金後に発送となりますので、お急ぎの場合は他の決済方法をおすすめします。
：貯まったポイントはいつ利用できますか？: ：ご購入した商品を発送し、当社内で発送済みフラグを立てた時点で貯まります。次回以降のショップ内でご利用下さい。
：お歳暮やお中元は、件数が多いため、配送リストを送れば対応頂けますか？: ：はい、対応致します。こちらからお気軽にご相談下さい。
：熨斗（のし）は、対応してますか？: ：はい、対応致します。熨斗も幅広く対応しております。また何か同梱物がある場合も、こちらからお気軽にご相談下さい。
：ご注文から到着まではどのくらいかかりますか？: ：ご注文から3日以内に発送します。早ければ即日発送できることもございます。また雪が多い場合は＋１日程度時間を要する場合がございます。
：日時指定できますか？: ：はい、対応致します。ご注文時に入力できる箇所がございますのでご安心ください。
：注文しても確認メールが届きません。: ：迷惑メール　に入る場合がございますのでご確認ください。また、携帯アドレスの場合、セキュリティレベルが高いことが原因で受信できないことがございます。再度確認メールを送信いたしますのでご連絡くださいませ。
：会員に登録しなければ買い物はできないのでしょうか？: ：いいえ、ご登録なしでもお買い物は可能です。ですが、当店の会員にご登録いただきますとお届け先の住所等必要事項の入力が毎回簡単に済みますので、次回よりお買い物がとてもスムーズになります。また当店の会員様には、お買い物総額5％分のポイントを発行しており、次回のお買い物時にログインされますとそのポイントが使用できます。ポイントを貯めて大きなお買い物もできますし、毎回こまめにご使用することも可能です。また初回のお買い上げ特典と致しまして、次回より使用できる500ptを通常ポイントにプラスしてプレゼントしております。この機会にぜひ当ショップの会員登録をご検討くださいませ。

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返品について

返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

配送・送料について

佐川急便(常温): ◆佐川急便にてお届け致します。
◆発送時にトラッキングナンバー(追跡番号)をご連絡致します。
◆下記の時間帯指定が可能です。
①午前中頃　②12時頃～14時頃　③14時頃～16時頃　④16時頃～18時頃　⑤18時頃～21時頃
＊天候、交通事情によりご希望のお時間内に配達できない場合もございます。予めご了承ください。

支払い方法について

Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
GMO後払い(商品到着後、別送ハガキにてコンビニ支払): ■GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

■後払い手数料 0 円

■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
クレジットカード決済: Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのカードがご利用いただけます。
商品代引(商品到着時に支払): 代引き手数料はお客様負担となります。